冶玉梅，女，1982年3月出生，32岁，回族，青海人，本科学历，人民银行格尔木支行科员。
她为民办实事，用爱心铺就了消费者纠纷解决新道路。她践行群众路线，在惠普金融发展上不遗余力，全力投入金融消费者权益保护，深入农牧区开展宣传教育，在边远金融盲点乡镇设立“工作点”。她牺牲休息时间为消费者办理投诉，协调银行上门办理业务，避免不必要的资金损失，她接访的投诉办结率100%，客户满意率100%。她拼搏进取，在工作生活中彰显女性新形象。她利用业余时间强化学习，在全省、西北五省区人民银行系统英语竞赛等活动中斩获第一名。先后获得海西州“五五”普法先进个人、优秀共青团员、青年岗位能手、优秀共产党员等荣誉称号。
